售后服務
本公司憑著對社會、對用戶高度負責的態(tài)度和火災防患于未然、責任重于泰山的辦廠宗旨，同時為了提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，嚴格按合同要求及產(chǎn)品技術規(guī)范為用戶提供相關服務，大限度地滿足用戶需求。以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 本公司產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料，每批次產(chǎn)品均有正式化驗報告。
2、 對每批次成品嚴格按照國家標準進行抽樣檢測，保證每批出庫產(chǎn)品質(zhì)量均是合格產(chǎn)品。
3、 本公司產(chǎn)品嚴格按ISO9001：2015質(zhì)量體系組織生產(chǎn)，本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，質(zhì)量穩(wěn)定可靠，在正常促使用情況下，除因火災后而引發(fā)失去一些防火效果外，保證長期保持防火性能。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、在同等競爭條件下，本公司在不以降低產(chǎn)品技術性能的基礎上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給客戶。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，本公司可特別組織加班生產(chǎn)，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件
① 產(chǎn)品說明書
② 產(chǎn)品檢測報告
四、退、換貨承諾:
如需退換貨,請事先與本公司售后服務部聯(lián)系,并將退換貨數(shù)量、原因書面?zhèn)髡媸酆蠓詹?。產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務及投訴電話：15905609730 傳真：0551-67712166。受理時間： 8：00---17：00(周六、周日、節(jié)假日除外)
1、由于客戶自身原因退換貨時,由客戶承擔退回時的運費和再次發(fā)送時的運費。
2、客戶拒收,長期不提等原因導致產(chǎn)品退回時,由客戶承擔退回時的運費和再次發(fā)送時的運費。
3、客戶原因造成產(chǎn)品包裝破損、受潮、污染、變質(zhì)恕不退換，敬請諒解。
4、客戶退回產(chǎn)品時請將增值稅發(fā)票等相關票據(jù)一同退回,在退回過程中如發(fā)生產(chǎn)品或票據(jù)遺失,破損,誤送等情況,本公司不承擔責任,敬請諒解。
5、本公司在收到退、換的產(chǎn)品，本公司檢測中心將對產(chǎn)品進行檢測分析，在產(chǎn)品確定沒質(zhì)量問題的情況下，以快速度退還相應退貨貨款或配送更換后的產(chǎn)品。
◆ 優(yōu)良的品質(zhì)
◆ 良好的信譽
◆ 完善的服務
◆ 有序的管理程序
◆ 致力于創(chuàng)造一個綠色環(huán)保阻燃的新紀元！
我們將不斷改進產(chǎn)品和服務，以此作為對您的回報。
合肥中科阻燃新材料有限公司
銷售部電話：15905609730
外貿(mào)部電話：13956052398
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公司總部地址：合肥市肥東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)祥和路36號
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